Marunouchi Soleil Law Office
Professional Corporation

病院・クリニックのための法律相談

Resolution Results解決実績

クレーマー対応事例

相談内容、事件の背景

患者が、歯科クリニックの受付に数日にわたって現れ、「院長を出せ!」等、叫びまわることに関するご相談を受けた事例

依頼者の属性(業種、業態、従業員数等)

歯科クリニック

行ったこと

現場録音の指示、警察を呼ぶよう指示、業務妨害罪・不退去罪による告訴の患者への告知等、対応方法についてアドバイス致しました。

結果

結果として、クレームは止みました。

解決までの期間、コスト

約1週間

解決に至ったポイント、留意点等

クリニック側への法的対処法の迅速な指示等がポイントとなりました。

病院・クリニックの方からのご相談は初回無料で承っております。
また、医院に出向いての出張相談にも対応いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。